Kendini güncelleyen ürün segmentleri: çok satanlar, zombiler ve fiyatı düşenler

Her alışveriş reklamı hesabı sonunda aynı şeyi ister: satan ürünlere daha çok, satmayanlara daha az harcamak ve bir şey değiştiğinde — fiyat düştüğünde, stok yenilendiğinde, son birkaç adet kaldığında — tepki vermek. Bunların hepsi hangi ürünün hangisi olduğunu bilmekle başlar. Buna segmentasyon denir; zor olan segmentleri tanımlamak değil, doğru tutmaktır.

Birinin martta dışa aktardığı "çok satanlar" listesi mayısta yanlıştır. Kendini güncelleyen bir segment ise başka türde bir araçtır: feed'in bir parçası olur ve üzerine kurulan kampanyalar kimse dokunmadan doğru kalır.

Statik ve kurala dayalı segmentler

İki tür vardır ve ikisine de ihtiyacınız olur.

Statik segmentler yalnızca insanların verebileceği kararları tutar: Black Friday kampanyasındaki ürünler, ana sayfa seçkisi, satın alma ekibinin gurur duyduğu yeni koleksiyon. Veride bunların hangi ürünler olduğunu söyleyen bir şey yoktur; birisi seçer — tek tek ya da süzülmüş bir listeden toplu olarak — ve biri değiştirene kadar öyle kalır.

Kurala dayalı (dinamik) segmentler olguları tutar: ne satıyor, ne tükeniyor, ne az önce ucuzladı. Segmenti bir kural tarif eder; veri değiştikçe ürünler segmente girip çıkar. Listeyi kimse güncellemez, kural günceller.

Hata, olguları elle tutmaya çalışmaktır. Bir hafta işe yarar.

Karşılığını veren yedi segment

Bunlar, bir reklam hesabında yaptığınız şeyi en sık değiştiren segmentlerdir. Eşikler iyi birer başlangıç değeridir — kataloğunuza göre ayarlayın, ama her kuralda bir alt sınır bırakın.

Çok satanlar

Son 30 günde satışa göre ilk %10, en az bir satışla. Yüzde, katalog büyüdükçe kendini ayarlar; sabit bir "20 satış" ayarlamaz. Eşitleri tutun: sınır aynı satış sayısına sahip ürünlerin arasına düşüyorsa hepsini alın, yoksa segment sebepsiz yere değişir.

Kullanım: daha yüksek hedef ya da teklif, kendi kampanyaları, katalog reklamında ilk sıradaki ürünler.

Zombi ürünler

30 günden uzun süredir stokta, en fazla 5 görüntüleme ve hiç satış yok. "30 gün" önemlidir: o olmadan her yeni ürün ilk haftasında zombi görünür.

Kullanım: düşük teklifli bir kampanya ya da ücretli feed'lerden tamamen çıkarıp ürün sayfalarına bakmak — sorun genellikle başlık, görsel ya da fiyattır.

Görüntülenen ama satmayanlar

Ürünlerinizin en çok görüntülenen çeyreği kadar — ve en az 20 — görüntülenen ama hiç satmayan ürünler. İnsanlar bulur ve almamaya karar verir. Bu segment nadiren bir reklam sorunudur, çoğu zaman bir fiyat ya da ürün sayfası sorunudur; görmeye değmesinin sebebi de budur.

Kullanım: ürün ekibi için bir inceleme listesi; bir şey değişene kadar daha düşük teklifler.

Fiyatı düşenler

Stokta ve alışveriş yapanın ödediği fiyat son 7 günde %5 veya daha fazla düşmüş. "Alışveriş yapanın ödediği fiyat", varsa indirimli fiyattır — başlayan bir indirim de bir fiyat düşüşüdür.

Kullanım: ürünü daha önce görüntüleyenler için yeniden hedefleme ürün seti ya da bir kampanya etiketi.

Yeniden stokta

Daha önce stokta yoktu, son 7 günde yeniden stokta. Ürünü ilk seferde isteyenler elinizdeki en iyi kitledir.

Kullanım: yeniden hedefleme ve ürün yokken düşürülen tekliflerin yeniden yükseltilmesi.

Azalan stok

Stokta, 1 ile 5 arasında adet kalmış. Son adetin tıklamasına para ödemenin pek anlamı yoktur.

Kullanım: daha düşük teklifler ya da stok yenilenene kadar ürünleri fiyat karşılaştırma sitelerinin dışında tutmak. Karşılığı olan Stoğu yenilenenler segmenti — son 7 günde stok en az 5 adet ve %25 artmış — ürünleri ne zaman geri getireceğinizi söyler.

Yeni gelenler

Son 30 günde ilk kez görülen ve stokta olan ürünler — ama en baştaki ilk aktarımla gelenler hariç; yoksa tüm katalog bir ay boyunca "yeni" sayılır.

Kullanım: kendi bütçesi olan ayrı bir kampanya; yeni ürünlerin akıllı teklif stratejisinin öğreneceği bir geçmişi yoktur.

Segmentleri kanallara taşımak

Kanallar segmentlerinizi bilmez; feed'inizi bilir. Segmentleri feed'e iki mekanizma taşır.

Özel etiketler. Google Shopping ve Performance Max kampanyaları ürün gruplarını custom_label_0 – custom_label_4 alanlarına göre bölebilir. Bir segmenti bir etikete yazın — custom_label_0 = cok_satan — ve kampanya ona teklif verebilsin. Meta'nın ürün setleri de özel etiketlere göre süzebilir; böylece aynı etiket bir katalog reklamı için ürün setine dönüşür. Diğer katalog kanallarında da benzer filtreler vardır; sizinkinin hangi alanları kabul ettiğine bakın. Etiket şemalarını özel etiketler rehberimizde ayrıntılı anlattık.

Feed filtreleri. Bazı segmentlerin hiç reklamı yapılmamalı. Onları her kampanyada tek tek hariç tutmak yerine feed'in dışında bırakın: "Zombi ürünler'de olmayanlar", bir fiyat karşılaştırma feed'i için "Azalan stok'ta olmayanlar". Segmentten çıkan ürün bir sonraki üretimde geri gelir.

Tuzaklar

• Yetersiz veri. Üç görüntüleme ve sıfır satış zombi değildir; henüz kimsenin görmediği bir üründür. Her performans kuralına en az görüntüleme ya da satış sayısı koyun.
• Gidip gelen segmentler. Gün aşırı "çok satanlar"a girip çıkan bir ürün teklif stratejisini huzursuz eder. Saatlik değil günlük hesaplayın, 30 günlük bir pencere kullanın ve eşitleri tutun.
• Anlamı değişen etiket. Segmentin üyeleri değişmeli; etiketin anlamı değişmemeli. custom_label_0 geçen ay marj, bu ay çok satan demekse üzerine kurulu her kampanya artık yanlıştır.
• Feed'le eşleşmeyen analitik. Performans segmentleri ancak Google Analytics'teki ürün id'leri ürünlerinizle eşleşirse çalışır — id, SKU, ürün grubu veya GTIN ile. Bir zombi listesine güvenmeden önce eşleşme oranına bakın.
• Geçmiş yoksa değişim de yok. "Fiyatı düşenler" önceki fiyatı ister. Bir araç değişiklikleri yalnızca karşılaştırmaya başladığı andan itibaren görebilir; öncesini bilemez.

FeedManager bunu nasıl yapıyor

FeedManager segmentlere ürün etiketleri diyor. Bunları özel etiketlerle (custom label) karıştırmayın: ürün etiketi FeedManager'da duran bir ürün grubudur, özel etiket ise kanalın okuduğu bir feed alanı — ama bir kural birini diğerine çevirebilir.

Statik etiket ürün sayfasında, seçili ürünlerde ya da listenin filtrelerine uyan bütün ürünlerde toplu olarak, Ürün API'siyle konur ya da Shopify veya WooCommerce etiketlerinizden bir kez kopyalanır. Dinamik etiketin bir kuralı vardır — feed filtreleriyle aynı koşullar, artı isteğe bağlı "satışa göre ilk %10" gibi, eşitleri tutan bir sıralama — ve saatte bir, 6 saatte bir, günde ya da haftada bir, isterseniz bir senkronizasyondan iki dakika sonra da çalışır. Paketinizin kaynakları senkronize ettiğinden daha sık çalışmaz. Canlı önizleme, kuralın neyi etiketleyeceğini kaydetmeden önce gösterir.

Yirmi beş önerilen etiket — yukarıdaki yedisi ve En çok gelir getirenler, Yükselenler, Yüksek stok, Büyük indirimler, En yüksek puanlılar, Düşük marj, Piyasanın altında fiyat, Aramada öne çıkanlar gibi on sekiz tane daha — verileriniz yettiğinde Etiketler sayfasında, her biri şu an kaç ürünü etiketleyeceğiyle birlikte sunulur. Siz eklemeden hiçbiri oluşturulmaz ve her kural sonradan düzenlenebilir. Performans etiketleri Google Analytics sayıları (çok satanlar ve en çok gelir getirenler Shopify Analytics satışlarıyla da çalışır), piyasa fiyatı etiketleri Google Merchant Center, arama etiketleri Google Search Console ister; bunlar Pro ve üzeri paketlerde gelir. Geri kalanı her pakette çalışır.

Fiyat, stok ve stok durumu değişiklikleri için her senkronizasyon, her üründe gördüğü son değişikliği kaydeder. Bu, ilk senkronizasyonlarınızla başlar — öncesine ait bir geçmiş yoktur — ve bir değişikliğin zamanı, senkronizasyon aralığınız kadar hassastır.

Feed'lerde "etiketi var" ve "etiketi yok" filtrelerde ve kural koşullarında çalışır. Böylece bir kural Çok satanlar etiketli her ürün için custom_label_0 alanını cok_satan yapabilir; {tags} ise ürünün etiket adlarını bir alana yazar. Etiket kullanan ve senkronizasyondan sonra yeniden üretilen feed'ler, etiketler değiştikten 2 dakika sonra yenilenir. Hangi pakette kaç etiket olduğu fiyatlar sayfasında.

Segmentler, bir kataloğa ekleyebileceğiniz en ucuz yapıdır: yeni görsel yok, yeni bütçe yok. İş, onları doğru tutmaktadır — ve bu, bir kuralın bir tablodan daha iyi yaptığı bir iştir.

Sık sorulan sorular