Google Merchant Center feed hataları: ne anlama gelir, nasıl düzeltilir

Merchant Center bir üründe neyin yanlış olduğunu söyler; nedenini nadiren, gelecek hafta tekrar yaşamamak için neyi değiştirmeniz gerektiğini ise neredeyse hiç söylemez. Aşağıda gerçek hesaplarda hacmin çoğunu oluşturan retler ve uyarılar, her birinin asıl nedeni ve kalıcı çözümü var.

Uyuşmayan değer (sayfa taraması): fiyat

Ne demek: Google ürün sayfanızı taradı, orada bir fiyat okudu ve bu fiyat feed'dekiyle aynı değil.

Nedenleri:

• KDV. Mağazanız net fiyat saklıyor, feed onu olduğu gibi gönderiyor, sayfa ise brüt gösteriyor. Tüketiciye reklam verdiğiniz her pazar, alışveriş yapanın ödediği fiyatı bekler.
• Konuma göre para birimi. Sayfa ziyaretçinin para biriminde fiyat gösteriyor ve Google'ın tarayıcısı feed'den farklı bir para birimi görüyor.
• Yuvarlama. Veritabanındaki 2999,876 sayfada 2999,88, feed'de 2999.87 oluyor.
• Bayat üretim. Mağaza fiyatı saatler önce değiştirdi; feed bundan önce üretildi.
• Sepette uygulanan indirimler. Sayfa tam fiyatı gösteriyor, feed indirimliyi gönderiyor.

Çözüm: alışveriş yapanın ödediği fiyatı, sayfanın kullandığı kaynaktan gönderin ve feed'i sabit bir günlük programdansa fiyat değişikliklerinden sonra yeniden üretin. Fiyata KDV eklenmesi gerekiyorsa bunu bir kuralla yapın (fiyat × 1,20, yuvarlanmış); böylece her ürün aynı işlemi görür. İndirimi price yerine ayrı bir sale_price olarak gönderin — kanal ikisini birden ister.

Uyuşmayan değer (sayfa taraması): stok durumu

Ne demek: feed "stokta" diyor, sayfa başka bir şey söylüyor — ya da tersi.

Nedenleri: son üretimden sonra stok değişmiştir; sayfa "yalnızca mağazada" yazıyordur; ürün sayfası stok bilgisini tarayıcının çalıştırmadığı JavaScript ile yüklüyordur; ya da feed, mağazanın satılamaz saydığı ama hâlâ gösterdiği ürünleri içeriyordur.

Çözüm: daha sık üretin ve "satılabilir"in ne demek olduğuna net karar verin. Birçok mağaza için tükenmiş ürünleri out_of_stock olarak göndermektense feed'den tamamen çıkarmak daha iyidir; bütçe satın alınabilir ürünlerde kalır. İkisi de geçerlidir; geçersiz olan, kendi sayfanızla çelişmektir.

Google tekrarlanan uyuşmazlıkları kritik sayar ve bunlar hesap düzeyinde bir soruna dönüşebilir: yanıltıcı beyan ve fiyat uyuşmazlığı kontrol listemiz nedenleri ve mağaza tarafındaki çözümleri anlatır; FeedManager'ın Sayfa Kontrolleri de her gün bir örneklem ürün sayfasını feed'inizle karşılaştırır.

Eksik veya geçersiz GTIN

Ne demek: hiç tanımlayıcı göndermediniz ya da gönderdiğiniz numara kontrol basamağı testini geçmiyor.

Nedenleri: mağazadaki GTIN alanı boştur, tedarikçinin iç kodunu içerir, bir tabloda baştaki sıfırını kaybetmiştir ya da tek alanda birkaç numara taşır.

Çözüm:

• Üreticinin numara atadığı her ürün için gtin gönderin. Yalnızca rakam; boşluk ya da tire yok.
• Baştaki sıfıra dikkat: Excel'den geçmiş 8 veya 12 haneli bir kod çoğu zaman bozulur. Sütunu her dışa aktarmada metin olarak tutun.
• Gerçekten tanımlayıcısı olmayan ürünlerde — kendi markanız, el yapımı, kişiye özel — identifier_exists alanını no gönderin ve brand ile mpn alanlarının doğru olduğundan emin olun.
• Asla numara uydurmayın. Yanlış bir GTIN ürününüzü başkasının listelemesiyle eşleştirir; bu, hiç göndermemekten kötüdür.

Zorunlu alan eksik

Ne demek: en az bir üründe id, title, description, link, image_link, availability, price veya brand eksik.

Nedeni: bazı ürünlerde alanları boş bırakan bir dışa aktarma — genellikle en son eklenenler ya da farklı sütunlara sahip bir tedarikçi dosyasından gelenler.

Çözüm: yayınlamadan önce denetleyin. Feed aracınız kaç ürünün neden dışarıda kaldığını size söylemeli; bunu Merchant Center'da keşfetmek zorunda kalmamalısınız. Bir değer türetilebiliyorsa türetin: hep kendi mağaza adınız olan eksik bir marka alanı tek satırlık bir kuraldır.

Görsel sorunları

Üç farklı mesaj, üç farklı neden:

Görsel çok küçük. Google en küçük boyutu 500 × 500 piksele çıkarıyor; uygulama 31 Ocak 2027'de başlıyor. Birçok mağaza farkında olmadan küçük resim adresi gönderir — feed'deki image_link adresinin gerçekte neye çözümlendiğine bakın, ürün sayfasının ne gösterdiğine değil.

Görsele erişilemiyor / tarama hatası. CDN bilinmeyen istemcileri engelliyordur, adres oturum gerektiriyordur, dosya referans başlığı olmayan isteklere 403 dönüyordur ya da mağaza tarayıcıları hız sınırına takıyordur. Görsel adresini başlıksız bir curl ile indirmeyi deneyin; sizde olmuyorsa Google'da da olmaz.

Görsel üzerinde promosyon. Görselin içine gömülmüş "%30" ya da "Kargo bedava" rozetleri kabul edilmez. Mağazanız bu rozetleri otomatik ekliyorsa feed'de temiz orijinali gönderin.

Ürün sayfası çalışmıyor veya engelli

Ne demek: link alanındaki adres hata döndürdü, beklenmedik bir yere yönlendirdi ya da robots.txt tarafından engellendi.

Nedenleri: tarayıcıyı başka bir alan adına gönderen ülke yönlendirmeleri; ikinci ziyarette bozulan izleme parametreleri; dışa aktarmada kalmış test adresleri; ürün sayfalarını tarayıcıya kapatan bir robots.txt; ülke dışından gelen istekleri reddeden coğrafi engelleme.

Çözüm: bağlantı, oturum ve izleme parametresi olmayan kanonik ürün adresi olsun ve çerezsiz bir isteğe 200 döndürdüğünü kontrol edin. Kampanya parametreleri ekliyorsanız sayfanın kaldırabileceği şekilde ekleyin.

Aşırı büyük harf, başlıkta promosyon metni

Ne demek: başlıkta BAĞIRMA ya da "Kargo bedava!!", "En ucuz", "★★★★★" gibi ifadeler var.

Çözüm: başlıkları, pazarlama ekibinin yazdığını olduğu gibi geçirmek yerine yapılandırılmış alanlardan kuran bir kural. {brand} {product} – {colour}, {size} bu kuralı yanlışlıkla asla çiğnemez.

Eksik kargo veya vergi bilgisi

Ne demek: bazı ülkelerde Google kargo ücretlerini bilmek ister; ABD'de vergi ayarlarına ihtiyaç duyar.

Çözüm: bu genellikle feed değil, Merchant Center hesap ayarıdır: kargo hizmetlerini hesap düzeyinde tanımlayın ve shipping alanını yalnızca gerçekten farklı olan ürünlerde gönderin. Ürün başına kargo göndermeyi alışkanlık haline getirmek feed'i büyütür ve kırılgan yapar.

Politika nedeniyle reddedildi

Alkol, tıbbi iddialar, toplatılan ürünler, taklitler, yetişkin içeriği ve uzun bir kısıtlı kategori listesi feed kurallarıyla değil Google'ın politikalarıyla yönetilir. Bunun feed tarafındaki çözümü, reklamını yapamayacağınız ürünlerin dosyaya hiç girmemesidir — kategoriye ya da bir etikete koyulan bir filtre yeter ve hesap düzeyinde uyarı almaktan çok daha iyidir.

Aynı hataların tekrar gelmesini önleyen bir düzen

1. Tanılamaya ürün ürün değil, nedene göre bakın. On bin ret genellikle üç nedendir.
2. Nedeni, verinin biçimlendiği yerde düzeltin — Merchant Center'da değil; mağaza alışveriş yapan için doğruysa mağazada da değil.
3. Üretirken denetleyin. Zorunlu alanlar, kabul edilen değerler, uzunluklar — hepsi yayından önce kontrol edilebilir.
4. Yalnızca zamanlayıcıyla değil, değişiklikten sonra da üretin; feed'deki fiyat ve stok mağazayla uyuşsun.
5. Uyarıları da hatalar gibi izleyin. Eksik GTIN, eksik kategori ve eksik marka sessizce erişim kaybettirir.
6. Son geçerli dosyayı saklayın. Bir üretim başarısız olursa bozuk ya da boş dosya yerine bir önceki geçerli feed sunulmaya devam etsin.

Merchant Center katıdır ama tutarlıdır. Her neden bir ürüne yama yapmak yerine veride düzeltildiğinde, tanılama sayfası korkulan bir yer olmaktan çıkıp ara sıra göz atılan bir sayfaya dönüşür.

Google'ın kendi referansı: ürün verisi şartnamesi bütün alanları, biçimlerini ve sınırlarını listeler.

Sık sorulan sorular